Términos y Condiciones

Última actualización: 14/10/2025

1. Aceptación de los Términos

KeySistemas es una empresa de desarrollo de software con 30 años de trayectoria (desde 1995) en San Martín, Mendoza, Argentina. Con más de 200 clientes activos y 400 sistemas funcionando, hemos perfeccionado nuestros términos de servicio para garantizar relaciones claras y transparentes con nuestros clientes.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted y KeySistemas, empresa constituida bajo las leyes de la República Argentina.

2. Descripción de los Servicios

KeySistemas ofrece los siguientes servicios:

  • Desarrollo de Software a Medida: Sistemas ERP personalizados para PyMEs argentinas
  • Sistemas Específicos: KeyGestión (ERP Integral), KeyEmpaque (Industria Alimentaria), KeyRutas (Transporte), KeyPedidos (App Móvil), KeyGas (Distribuidoras), KeyTiendas (E-commerce)
  • Facturación ARCA: Integración con el sistema tributario argentino
  • Soporte Técnico Local: Atención presencial en San Martín, Mendoza, y remota
  • Sistemas Offline: Soluciones que funcionan sin dependencia de internet

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, diseños, código fuente, documentación y materiales desarrollados por KeySistemas están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

El cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva del software desarrollado, pero la propiedad intelectual permanece con KeySistemas, salvo acuerdo específico por escrito.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Utilizar los servicios conforme a la legislación vigente
  • No realizar ingeniería inversa del software proporcionado
  • Mantener la confidencialidad de credenciales de acceso
  • Cumplir con los plazos de pago acordados
  • Cooperar en los procesos de desarrollo y testing

5. Pagos y Facturación

Los servicios se facturan según los términos acordados en cada contrato específico. Los pagos deben realizarse en los plazos establecidos. El incumplimiento en los pagos puede resultar en la suspensión temporal de los servicios.

Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos correspondientes según la legislación vigente.

6. Limitación de Responsabilidad

KeySistemas no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que puedan surgir del uso de nuestros servicios, incluyendo pero no limitándose a pérdida de beneficios, datos o interrupción del negocio.

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses por los servicios específicos que dieron lugar al reclamo.

7. Soporte y Mantenimiento

El soporte técnico se proporciona de forma presencial en San Martín, Mendoza, y de forma remota durante horarios comerciales (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hs). Con 30 años de experiencia, garantizamos respuesta rápida y soluciones efectivas.

Los servicios de mantenimiento y actualizaciones están sujetos a acuerdos específicos de soporte, adaptados a las necesidades de cada cliente.

8. Terminación del Servicio

Cualquier parte puede terminar el acuerdo con 30 días de aviso previo por escrito. En caso de incumplimiento material, el acuerdo puede terminarse inmediatamente. Los datos del cliente serán preservados por 90 días después de la terminación.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Mendoza, Argentina.

10. Modificaciones

KeySistemas se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:

Email:
Teléfono: +54-263-454-2122
Dirección: San Martín, Mendoza, Argentina