Qué computadora comprar para un sistema de gestión

Un cliente nos mandó un link de Mercado Libre. Quiere poner un turnero en su planta: el operario toca la pantalla y sale el ticket. Encontró una POS táctil de 15,6 pulgadas con impresora incluida, a menos de la mitad de lo que cuesta un kiosco de acero. ¿Sirve?

Para un puesto de oficina, qué computadora comprar para un sistema de gestión es una pregunta aburrida: cualquier PC decente anda. Para un equipo que va a estar en una planta, con polvo y tocado por doscientas manos por día, no. Leímos la publicación entera. Esto es lo que encontramos.

La ficha se contradice sola

El título decía 4 GB de memoria. La descripción, 8. El título decía 256 GB de disco. La ficha técnica, 128. El procesador figuraba como “Intel Core i5, 4ta generación”, sin modelo.

Un i5 de cuarta generación es de 2013. Intel dejó de fabricarlos hace años. Si hay uno soldado en una placa nueva, salió de una notebook desguazada. “Nuevo” en Mercado Libre habla del ensamblado, no del chip.

Windows 10 ya no es una computadora nueva

Windows 10 dejó de tener soporte el 14 de octubre de 2025. Los parches de seguridad pagos llegan hasta el 12 de octubre de 2027. Después, nada. Y un procesador de 2013 no puede pasar a Windows 11: Microsoft pide octava generación como mínimo.

“Pero va a estar en red local, sin internet.” Sí, y eso baja el riesgo. Pero al tótem se le enchufa un pendrive, una notebook para mantenimiento, una impresora nueva a los dos años que ya no tiene driver para Windows 10. Y si la planta tiene auditoría o seguro, “Windows 10 sin soporte” es un hallazgo con nuestro nombre al lado.

El táctil y el ventilador

La ficha no decía qué pantalla táctil tiene. Es el dato que decide todo.

Los toques no se reparten por la pantalla. El botón “sacar ticket” está siempre en el mismo lugar. Con 300 tickets por día, ese punto del film llega al millón en cuatro o cinco años. Con 600, en dos. Y falla justo ahí.

Tampoco decía si tiene ventilador. En una planta el polvo tapa el disipador, el ventilador gira más para compensar y se muere. Para planta se pide sin ventilador, o con filtro que se saque sin abrir el gabinete.

Las cinco preguntas que le hicimos al vendedor

Por escrito, en la pregunta pública de la publicación, para que quede registro:

1. ¿La pantalla es capacitiva o resistiva? Si es capacitiva, ¿responde con guante?
2. ¿Tiene ventilador? Si tiene, ¿el filtro se saca sin abrir el equipo?
3. ¿Cuál es el modelo exacto del procesador?
4. ¿Cuánta memoria y cuánto disco se entrega de verdad?
5. ¿Qué Windows trae, con qué licencia, y admite Windows 11?

Si las cinco vuelven bien, la barata se puede bancar. Si alguna vuelve mal o no vuelve, no.

Si igual comprás la barata, comprá dos

Cuando falla, el equipo viaja a Buenos Aires por la garantía: dos a cuatro semanas sin turnero. Con una segunda unidad y el disco clonado, la falla dura dos horas. Dos POS siguen costando menos que un kiosco. Además: pedestal anclado, los puertos USB cerrados con llave y una UPS, porque un SSD que pierde la luz escribiendo se corrompe.

Lo que aprendimos

Nos pasamos una tarde auditando la publicación barata y recién al final miramos qué más vendía el mismo local. Ahí estaba el mismo equipo con procesador de 2022 y ficha coherente, un 25% más caro y todavía lejos del kiosco. La pregunta nunca fue “¿sirve la barata?”. Era “¿cuál es el escalón del medio?”. Empezá por la grilla del vendedor.

Y una que no pudimos cerrar: no hay dato de cuántas de estas fallan a los tres años. Antes que inventar un número, dejamos escrito cómo fallan. Para lo de todos los días, lo que pedimos para KeyGestión es un Ryzen con 8 o 16 GB y SSD NVMe, de marca conocida y con garantía escrita. Cuando instalamos un sistema, el hardware es parte de la charla.